Centro de ayuda

Soporte de HomeZorva

Ayuda con tu cuenta, Home Vault, registros del hogar, mantenimiento y otras funciones de HomeZorva.

Cuenta e inicio de sesión

Confirma que estás usando el correo electrónico asociado con tu cuenta HomeZorva y que tu dispositivo tiene conexión a Internet.

Información del hogar

Los datos de la propiedad, sistemas, mantenimiento y registros del hogar pueden administrarse desde la app. Si la información guardada parece incorrecta, revisa la pantalla correspondiente de Inicio o Registros del Hogar.

Home Vault

Si no puedes añadir un documento, confirma que sea de un tipo compatible y que pueda abrirse normalmente en tu dispositivo. Si falta localmente un documento respaldado, HomeZorva puede intentar restaurar la copia compatible de la nube.

Privacidad y eliminación de cuenta

Lee la Política de Privacidad de HomeZorva. Puedes iniciar la eliminación de tu cuenta desde los controles de cuenta de HomeZorva dentro de la app.

Services & Connect

Las funciones de solicitudes de servicio están diseñadas para ayudarte a preparar y organizar información. Revisa lo que se incluye antes de copiar o compartir un paquete.

HomeZorva Plus y compras

Las suscripciones de HomeZorva Plus se gestionan a través de Apple. Si no se reconoce una compra activa, usa Restaurar compras dentro de HomeZorva con la cuenta de Apple correspondiente.

Contactar con soporte

¿Necesitas ayuda? Escribe al equipo de soporte de HomeZorva en support@homezorva.com. Podemos ayudarte con tu cuenta, Home Vault, compras, preguntas de privacidad y otras funciones de HomeZorva. No incluyas contraseñas, códigos de verificación ni otra información confidencial de autenticación en tu mensaje.