Política de Privacidad
Vigente desde el 23 de agosto de 2026
HomeZorva está diseñado para ayudar a los propietarios a organizar y administrar información sobre sus hogares. Esta política explica las categorías de información que HomeZorva puede procesar y cómo se utiliza.
1. Información que proporcionas
Según las funciones que utilices, HomeZorva puede procesar información como el correo electrónico y nombre visible de tu cuenta, datos de la propiedad, información de mantenimiento, registros del hogar, información de solicitudes de servicio y documentos que decidas añadir a Home Vault.
2. Cómo se utiliza la información
La información se utiliza para proporcionar y personalizar funciones de HomeZorva, autenticar cuentas, sincronizar datos compatibles, organizar información del hogar, ofrecer funciones solicitadas, mejorar la fiabilidad y ayudar a proteger el servicio contra usos indebidos.
3. Home Vault y almacenamiento en la nube
Los datos compatibles de la cuenta pueden almacenarse mediante los servicios en la nube de HomeZorva. Cuando se utilizan funciones compatibles de copia de seguridad o sincronización, los documentos de Home Vault pueden almacenarse en un espacio privado en la nube asociado con la cuenta autenticada.
4. Funciones con inteligencia artificial
Cuando utilizas funciones con inteligencia artificial, HomeZorva puede usar información relevante que hayas guardado para proporcionar la respuesta solicitada. Solo debe utilizarse la información necesaria para la función. Los usuarios deben verificar información importante sobre el hogar, finanzas, seguros, asuntos legales y seguridad antes de actuar basándose en una respuesta generada por IA.
5. Información financiera
Cuando decides proporcionar o utilizar funciones relevantes de HomeZorva, HomeZorva puede procesar información financiera relacionada con el hogar, como valor estimado de la propiedad, saldo hipotecario, patrimonio estimado, información de pagos hipotecarios, tasa de interés, impuestos sobre la propiedad e información del seguro del hogar. Esta información se utiliza para ofrecer las funciones solicitadas de administración del hogar, inteligencia financiera e inteligencia artificial. HomeZorva no recopila credenciales de cuentas bancarias ni información de tarjetas de pago mediante estas funciones.
6. Suscripciones y compras
Las suscripciones de HomeZorva Plus y las compras dentro de la app se procesan a través de Apple. HomeZorva utiliza RevenueCat como servicio de gestión de suscripciones para ayudar a validar compras, determinar el estado de las suscripciones, permitir la restauración de compras y operar funciones relacionadas. HomeZorva no recibe los datos completos de tu tarjeta ni tus credenciales de pago de Apple. Apple y RevenueCat pueden procesar información de suscripciones e historial de compras conforme a sus respectivas prácticas de privacidad.
7. Autenticación del dispositivo
Si App Lock está activado, HomeZorva puede utilizar la autenticación proporcionada por tu dispositivo, incluidos Face ID, Touch ID o el código del dispositivo. HomeZorva no recibe tus datos biométricos.
8. Notificaciones
HomeZorva puede solicitar permiso para enviar notificaciones opcionales, como recordatorios de mantenimiento o garantías. Puedes cambiar los permisos de notificaciones desde la app o los ajustes de tu dispositivo.
9. Solicitudes de servicio y uso compartido
Cuando preparas una solicitud de servicio o un paquete para compartir, tú controlas la información incluida. HomeZorva está diseñado para que puedas revisar y aprobar la información antes de que sea copiada o compartida mediante acciones iniciadas por ti.
10. Retención y eliminación de datos
La información puede conservarse mientras tu cuenta permanezca activa y según sea necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o mantener la seguridad. Los usuarios pueden iniciar la eliminación de la cuenta desde los controles de HomeZorva dentro de la app. Los datos compatibles asociados con la cuenta eliminada están destinados a eliminarse como parte del proceso de eliminación.
11. Tus opciones
- Tú eliges qué información y documentos del hogar añades.
- Puedes administrar permisos del dispositivo, como notificaciones y autenticación.
- Puedes iniciar la eliminación de tu cuenta desde HomeZorva.
12. Seguridad
HomeZorva utiliza medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información de la cuenta y del hogar. Ningún método de almacenamiento o transmisión electrónica puede garantizar seguridad absoluta.
13. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse a medida que HomeZorva evoluciona. La fecha de vigencia se actualizará cuando se publiquen cambios importantes.